Quiénes somos

Esta Política de Privacidad explica cómo Luxury Train Vacations («nosotros») recopila, utiliza y protege su información personal cuando usa este sitio web o se pone en contacto para consultar o reservar el tren de lujo Costa Verde Express. Puede contactarnos en travel@palacetours.com o 800-724-5120.

Información que recopilamos

Datos de la consulta que usted facilita — como su nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje.

Datos de la reserva necesarios para tramitarla, gestionados a través del sistema de reservas seguro.

Datos técnicos recogidos automáticamente, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, mediante registros del servidor.

Cómo usamos su información

Para responder a sus consultas y facilitarle la información solicitada.

Para tramitar y confirmar su reserva con el operador del tren y proporcionarle la información previa a la salida.

Para cumplir nuestras obligaciones legales y contables, y para mantener y mejorar este sitio web.

Cómo compartimos la información

Compartimos su información únicamente cuando es necesario para gestionar su reserva — por ejemplo, con el operador del tren y los proveedores de pago — y cuando lo exige la ley. Luxury Train Vacations no vende su información personal.

Cookies y analítica

Este sitio utiliza solo las cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando está habilitada, una analítica agregada que nos ayuda a entender el uso del sitio sin identificarle individualmente. Puede controlar o bloquear las cookies desde su navegador.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o el que exija la ley, y aplicamos medidas razonables para protegerlos.

Sus derechos

Según su lugar de residencia (incluido el RGPD de la UE/RU), puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, o a solicitar una copia. Para ejercerlos, escríbanos a travel@palacetours.com.

Otros sitios

Este sitio puede enlazar a webs de terceros, incluidos el sistema de reservas y el operador del tren. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha inferior indica la última revisión.